Оплата и возвраты

Настоящий раздел разработан в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», а также Гражданским кодексом Республики Казахстан, регулирующими порядок оказания медицинских услуг и возврата денежных средств.

Порядок оплаты

Оплата медицинских услуг осуществляется в порядке, установленном Группой компаний KAZMED, и может производиться следующими способами:

наличными денежными средствами
банковской картой
онлайн-оплатой или оплатой по ссылке

Оплата, как правило, производится до оказания медицинской услуги, если иное не предусмотрено внутренними правилами или договоренностями сторон.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств возможен при наличии законных оснований.

Для рассмотрения возврата необходимо:

написать заявление на имя Генерального директора
направить заявление на официальную электронную почту: kazmed2006@gmail.com

Срок рассмотрения обращения составляет до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения заявления. По результатам рассмотрения заявителю направляется ответ в установленном порядке.

Законные основания для возврата

Возврат денежных средств осуществляется при наличии подтвержденного законного основания. К таковым относятся:

нарушение протокола оказания медицинской помощи, выявленное в ходе внутренней проверки
неоказание оплаченной услуги
двойное списание денежных средств
иные основания, предусмотренные законодательством Республики Казахстан

Ограничения возврата

Возврат денежных средств не осуществляется в случаях, когда:

медицинская услуга была оказана в полном объёме
лабораторное исследование выполнено или запущено в работу
биоматериал принят и обработан в системе

Заключение

KAZMED стремится обеспечивать прозрачность, корректность и соблюдение прав пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг.